{"id":193,"date":"2022-09-12T10:17:38","date_gmt":"2022-09-12T10:17:38","guid":{"rendered":"http:\/\/mystery.at\/?page_id=193"},"modified":"2024-01-22T07:33:11","modified_gmt":"2024-01-22T07:33:11","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mystery.at\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/p>\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n<\/div>\n
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ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN DER MYSTERY MAKERS<\/b><\/h3>\n

Bestellungen bei Mystery Makers ApS<\/b>\u00a0Wenn Sie als K\u00e4ufer eine Bestellung unter www.mystery.at aufgeben, schlie\u00dfen Sie eine Vertrag mit dem Verk\u00e4ufer:<\/span>
<\/span>
<\/span>Mystery Makers ApS<\/span>
<\/span>Gr\u00f8nningen 15, kld.<\/span>
<\/span>1270 Copenhagen K<\/span>
<\/span>Denmark<\/span>
<\/span>VAT no.: 36912901<\/span><\/p>\n

1.1.1<\/b>. Wenn der K\u00e4ufer einen Vertrag mit dem Verk\u00e4ufer abschlie\u00dft, akzeptiert der K\u00e4ufer diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die vor dem Kauf gr\u00fcndlich durchgelesen werden sollten.<\/span><\/p>\n

1.2.<\/b>\u00a0Eine Bestellung wird erst abgeschlossen, wenn der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer eine Buchungsbest\u00e4tigung mit einer Reservierungs-ID gesendet hat.<\/span><\/p>\n

1.2.1<\/b>\u00a0Wenn der K\u00e4ufer eine Bestellung aufgegeben hat, erh\u00e4lt der K\u00e4ufer eine Quittung, die eine Reproduktion der erteilten Bestellung darstellt. Die Quittung ist kein Hinweis darauf, dass die Bestellung bearbeitet wurde oder dass ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde<\/span><\/p>\n

1.2.2<\/b>\u00a0Es liegt in der Verantwortung des K\u00e4ufers, zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Buchungsbest\u00e4tigung \u2013 Aktivit\u00e4t, Anzahl der Teilnehmer, Datum und Uhrzeit \u2013 mit der Bestellung \u00fcbereinstimmt. Ist dies nicht der Fall, muss der K\u00e4ufer so schnell wie m\u00f6glich \u2013 und sp\u00e4testens 24 Stunden nach Erhalt der Buchungsbest\u00e4tigung den Verk\u00e4ufer auf\u00a0www.mystery.at\/kontakt<\/a>\u00a0kontaktieren, damit die Bestellung korrigiert werden kann.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. G\u00fcltigkeit\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    2.1<\/b>\u00a0Der Verk\u00e4ufer macht darauf aufmerksam, dass eine Buchung erst dann endg\u00fcltig g\u00fcltig ist, wenn der Verk\u00e4ufer die Buchungsbest\u00e4tigung gesendet hat. Die Buchung von Erlebnissen usw. gilt nur f\u00fcr das Datum und die Uhrzeit, die auf der Buchungsbest\u00e4tigung angegeben sind.<\/span><\/p>\n

    2.2<\/b>\u00a0Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, den K\u00e4ufer bei der Teilnahme eine g\u00fcltige Buchungsbest\u00e4tigung vorzulegen.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Lieferung\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      3.1<\/b>\u00a0Wenn der Verk\u00e4ufer den Kauf eines Erlebnis- und \/ oder Geschenkgutscheins \u00fcber die Website best\u00e4tigt hat, wird die Buchungsbest\u00e4tigung und \/ oder der Geschenkgutschein per E-Mail an den K\u00e4ufer gesendet. Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsf\u00e4hig und k\u00f6nnen nicht gegen Geldwert eingetauscht werden<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Verlust von Gutschein<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        4.1<\/b>\u00a0Sofern der Gutschein des K\u00e4ufers verloren geht, kann ein neuer angefordert werden, indem Sie sich an den Verk\u00e4ufer unter\u00a0www.mystery.at\/kontakt<\/a>\u00a0wenden. Es ist jedoch erforderlich, dass der K\u00e4ufer einen g\u00fcltigen Lichtbildausweis vorlegen und die beim Kauf verwendete Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt angeben kann.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Preise und Zahlung<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          5.1<\/b>\u00a0Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer<\/span><\/p>\n

          5.2<\/b>\u00a0Die unter\u00a0www.mystery.at<\/a>\u00a0angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt des Kaufs. Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise zu \u00e4ndern. Dies gilt jedoch nicht f\u00fcr Bestellungen, die nach Vorlage der Buchungsbest\u00e4tigung angenommen werden<\/span><\/p>\n

          5.3\u00a0<\/span><\/b>Der Gesamtpreis, den der K\u00e4ufer akzeptiert, wenn er eine Bestellung sendet, ist der Betrag, den der Verk\u00e4ufer von der bei Best\u00e4tigung der Buchung verwendeten Zahlungskarte berechnet.<\/span><\/p>\n

          5.4<\/b>\u00a0Unter\u00a0<\/span>www.mystery.at<\/span><\/a>\u00a0kann der K\u00e4ufer mit folgenden Zahlungskarten bezahlen:<\/span><\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          5.4.1<\/b>\u00a0Die Transaktionsgeb\u00fchren werden vor Annahme des Kaufs bekannt gegeben und \u00fcberschreiten nicht die von Nets festgelegten festen Tarife<\/span>.<\/span><\/p>\n

          5.4.2\u00a0<\/span><\/b>Wenn der K\u00e4ufer eine Bestellung aufgibt, wird die verwendete Zahlungskarte autorisiert. Wenn die Karte nicht autorisiert ist, erh\u00e4lt der K\u00e4ufer auf dem Bildschirm eine Meldung, dass die Autorisierung fehlgeschlagen ist, und wird dann aufgefordert, eine andere Zahlungsmethode auszuw\u00e4hlen.<\/span><\/p>\n

          5.4.3<\/b>\u00a0<\/span>F\u00fcr Bestellungen auf der Website des Verk\u00e4ufers\u00a0<\/span>www.mystery.at<\/span><\/a>\u00a0ist die vollst\u00e4ndige Zahlung erforderlich.<\/span><\/p>\n

          5.5<\/b>\u00a0<\/span>Wenn der K\u00e4ufer eine Bestellung per Telefon oder E-Mail \u00fcber die Buchungsabteilung des Verk\u00e4ufers aufgibt, ist der volle Betrag der Zahlung sp\u00e4testens 4 Wochen (28 Tage) vor dem Datum der gebuchten Veranstaltung f\u00e4llig.<\/span><\/p>\n

          5.5.1<\/b>\u00a0Wenn weniger als 4 Wochen von der Auftragserteilung bis zum Datum der Veranstaltung vergangen sind, ist die vollst\u00e4ndige Zahlung sofort erforderlich.<\/span><\/p>\n

          5.6\u00a0<\/span><\/b>Bei Zahlung per Rechnung wird eine Rechnungsgeb\u00fchr von 7 Euro berechnet. Der K\u00e4ufer wird am Tag nach der Veranstaltung eine Rechnung erhalten. Die Rechnung hat eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Stornierung und Widerrufsrecht<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            6.1\u00a0<\/span><\/b>Eine Stornierung erfolgt, wenn der K\u00e4ufer eine Stornierung oder \u00e4hnliche \u00c4nderungen der vereinbarten Leistungen vornimmt. Die Stornierung von Veranstaltungen muss schriftlich an www.mystery.at erfolgen.<\/span><\/p>\n

            6.2<\/b>\u00a0Der K\u00e4ufer hat das Recht, kostenlos von dem Kauf zur\u00fcckzutreten und die Buchung bis zu 4 Wochen (28 Tage) vor dem Datum der gebuchten Veranstaltung zu stornieren. Danach ist der Kauf rechtsverbindlich.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

              \n
            1. \u00c4nderung des Datums<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              7.1<\/b>\u00a0Anfragen, ob eine Buchung auf einen neuen Termin verschoben werden soll, m\u00fcssen immer schriftlich an den Verk\u00e4ufer unter\u00a0www.mystery.at\/kontakt<\/a>\u00a0gerichtet werden.<\/span><\/p>\n

              7.2<\/b>\u00a0Der K\u00e4ufer kann bis zu 2 Wochen (14 Tage) vor dem Datum der gebuchten Veranstaltung beantragen, dass die Buchung kostenlos auf einen neuen Termin verschoben wird.<\/span><\/p>\n

              7.3<\/b>\u00a0Wenn weniger als 2 Wochen (13 Tage) bis zum Datum der gebuchten Veranstaltung liegen, kann der K\u00e4ufer das Datum der Buchung gegen eine Geb\u00fchr \u00e4ndern lassen. Die Geb\u00fchr deckt die Verwaltung, das geplante Personal sowie alle verlorenen Verkaufschancen ab. Die Geb\u00fchr betr\u00e4gt 15% des Gesamtbetrags des Kaufs.<\/span><\/p>\n

              7.4<\/b>\u00a0Der Verk\u00e4ufer kann niemals garantieren, dass das neu angeforderte Datum und die Uhrzeit des K\u00e4ufers verf\u00fcgbar sind.<\/span><\/p>\n

              7.4.1<\/b>\u00a0Die \u00dcberweisung setzt auch voraus, dass die Zahlungsbedingungen und das F\u00e4lligkeitsdatum der urspr\u00fcnglichen Buchung eingehalten werden.\u00a0<\/span><\/p>\n

              7.4.2<\/b>\u00a0Die Buchung ist weiterhin an die Handelsbedingungen der urspr\u00fcnglichen Buchung gebunden.<\/span><\/p>\n

              7.4.3<\/b>\u00a0Die M\u00f6glichkeit, das Datum der Veranstaltung zu \u00e4ndern, umfasst nur das Datum und die Uhrzeit, nicht jedoch die Anzahl der Teilnehmer oder das gebuchte Produkt selbst.<\/span><\/p>\n

              7.5<\/b>\u00a0Wenn weniger als 48 Stunden bis zum Datum der gebuchten Veranstaltung verbleiben, kann der K\u00e4ufer die Buchung nicht mehr auf ein neues Datum verschieben lassen.<\/span><\/p>\n

                \n
              1. \u00c4nderung der Teilnehmerzahl<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                8.1<\/b>\u00a0Die Teilnehmerzahl kann nicht verringert werden, wenn der K\u00e4ufer die Bestellung aufgegeben und die Buchungsbest\u00e4tigung erhalten hat.<\/span><\/p>\n

                8.2\u00a0<\/span><\/b>Der K\u00e4ufer kann die Teilnehmerzahl bis zu 24 Stunden vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung erh\u00f6hen. Die Anpassung der Teilnehmerzahl muss schriftlich auf\u00a0www.mystery.at\/kontakt<\/a>\u00a0erfolgen.<\/span><\/p>\n

                8.2.1<\/b>\u00a0Die Erh\u00f6hung der Teilnehmerzahl wird durch die geltenden Teilnehmerbeschr\u00e4nkungen f\u00fcr die verschiedenen Produkte des Verk\u00e4ufers begrenzt.<\/span><\/p>\n

                8.2.2<\/b>\u00a0Eine zus\u00e4tzliche Zahlung, die aufgrund einer Erh\u00f6hung der Teilnehmerzahl erforderlich ist, muss sp\u00e4testens 24 Stunden vor dem Datum der gebuchten Veranstaltung erfolgen.<\/span><\/p>\n

                  \n
                1. \u00c4nderung oder Stornierung von Bestellungen bei Mystery Makers<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  9.1<\/b>\u00a0Ohne verpflichtet zu sein, eine Entsch\u00e4digung zu zahlen oder die Kosten des K\u00e4ufers anderweitig zu decken, ist der Verk\u00e4ufer berechtigt, einen Kauf in folgenden Situationen zu stornieren:<\/span><\/p>\n